Деловая репутация

Деловая репутацияДеловая репутация — один из важных пунктов для любого преуспевающего бизнеса. Однако далеко не каждая компания, честь которой была затронута, обратится в суд. Многие сомневаются, что это будет эффективно, однако, доказать, что, например, какая-то публикация затронула деловую репутацию организации не так уж и сложно.

Если не следить за репутацией, она может понизиться, и компания потеряет устойчивость на рынке, ведь конкуренция сегодня высока и отношение каждого покупателя или клиента имеет силу.

Если честное имя организации оказалось под сомнением, то мы рекомендуем сразу обращаться к юристу, а через него — в арбитражный суд.

Что такое деловая репутация юридического лица

Деловая репутация юридического лица определяется оценкой ее деятельности на рынке. При этом репутация может быть положительной или отрицательной, а ее оценка во многом зависит от информации, на которой она основана. Под деловой репутацией также понимается совокупность качеств компании, с которыми ассоциируют ее потребители. Репутацию иногда называют и социальным престижем, т. к. она закрепляется именно на базе общественного мнения. Испортить деловую репутацию чаще всего могут публикации, например, фото- или видеоматериалы в интернете.

Деловая репутация считается опороченной, если:

  1. Информация была ложной частично или полностью;
  2. Эта информация порочит репутации компании и представляет ее в нелицеприятном виде;
  3. Эта информация не имеет ничего или частично ничего общего с реальностью.

Все эти три признака регламентируются Пленумом Верховного Суда РФ от 24.02.2005 N 3 «О судебной практике по делам о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации граждан и юридических лиц». Рекомендуем ознакомиться с этим документом.

Способы клеветы могут быть разными. Например, через средства массовой информации или на публичном выступлении. Второй признак проявляется, как распространение таких данных о компании, как нарушение закона или морали, при этом естественно они являются клеветой. Третий признак — это недействительность распространённых данных, т. е. если в реальной жизни они не имели места, либо имели, но не в полной мере.

Как реализовать право на защиту деловой репутации юридического лица

Если все три признака есть, то организация имеет право на защиту деловой репутации, а именно:

  1. Размещение в массовых источниках информации опровергающих порочащих репутацию сведений;
  2. Обращение в суд с требованием опровержения информации и компенсации морального ущерба;
  3. Обращение в суд с целью признания информации ложной и порочащей.

В зависимости от ситуации и ее масштаба предусмотрена разная ответственность за опороченную деловую репутацию, причем как административная, так и уголовная.

Например, если деловая репутация компании пострадала в рекламной кампании конкурента, то на него может быть наложен штраф до полумиллиона рублей. Если же репутация пострадала в результате оскорбления, то ответственность будет выражаться в штрафах: до 3 тысяч рублей на граждан и до 100 тысяч на юридических лиц.

Если ущерб, который причинило лицо или компания в отношении деловой репутации организации велик, то ответственность может быть и уголовной. В таких случаях обычно подают иск о защите чести и достоинства и/или деловой репутации.

Судебная практика в отношении защиты деловой репутации

В последнее время распространение информации, которая влияет на репутацию, проходит либо в интернете, либо в социальных сетях. Половина случаев регулируются в досудебном порядке: все же не все желают судиться и стараются исправить ситуацию мирным путем. Однако если это не происходит, то компании приходится обращаться в суд. Рассмотрим случай из судебной практики по деловой репутации юридического лица.

В социальной сети ВКонтакте третьим лицом была опубликована информация, которая порочила деловую репутацию одноименной компании. Последняя обратилась в суд с иском. Достаточным же оказалось общения адвоката с администрацией социальной сети: недостоверную информацию удалили, а недобросовестный пользователь был забанен. Однако если бы компания хотела получить компенсацию, то история бы на этом не закончилась.

Правовая грамотность в сети Интернет очень сильно растет, что позволяет регулировать распространение порочащей информации без привлечения ответчика к ответственности в суде.

Алгоритм действий оспаривания ложной информации о компании

Разберемся, нужна ли сразу защита деловой репутации в суде, а также рассмотрим алгоритм действий истца.

Зафиксируйте информацию.

Если вы обнаружили, что деловая репутация вашей компании подорвана, то первым делом сделайте фото -и/или видеофиксацию. Если информация находится в сети Интернет, то для особо серьезных случаев нужно будет заверить осмотр сайта у нотариуса.

Определитесь, чего вы хотите от ответчика.

Возможно, вам будет достаточно, если он признает, что оклеветал вашу компанию, либо вы желаете получить компенсацию за моральный ущерб и сделать громкое опровержение.
Определитесь с подведомством спора. Если речь идет о деловой репутации юридического лица, то скорее всего это будет арбитражный суд. Установите ответчиков. Это должны быть авторы ненадлежащей информации о вашей компании.
Подавайте исковое заявление о защите деловой репутации.

При защите деловой репутации в суде вы должны будете доказать, что, во-первых, вашу компанию оклеветали, а во-вторых, предоставить верную информацию. Если это сделать не получится, то суд вы проиграете.

При работе с деловой репутацией юридического лица нужно оценивать все риски и возможность доказать, что честь и достоинство компании было затронуто. Судебных прецедентов в этой сфере немало, однако, выигрывается только каждое третье дело.

Специалисты нашей компании более восьми лет совершенствуют практику ведения дел наших клиентов по защите деловой репутации, как в досудебном порядке, так и в суде.

Младший партнер, Охматовская Е.И.

1243
|

Другие новости

18
Январь
2022

Покупные юридические адреса. Выгоды, проблемы и последствия.

Особенности ведения бизнеса в РФ всегда были подчинены принципу «заяц и волк». Один убегает, другой догоняет. Ну и конечно в этом контексте нашли свое развитие различного рода вспомогательные услуги для «облегчения участи» бизнесменов, всевозможные консультанты, программы и компании по оптимизации, и еще масса услуг подобного толка.

03
Август
2023

Продажа действующего бизнеса

Продажа бизнеса может быть сложной задачей, которая может вызвать смесь эмоций и неопределенности. Часто владельцы бизнеса решают продать свои компании из-за усталости, необходимости сменить обстановку или даже оптимизации бизнеса. Изменения в жизненных обстоятельствах также могут привести к решению о продаже.

15
Июнь
2022

Аутсорсинг бухгалтерии – что это такое и чем отличается от бухгалтерии внештата

Аутсорсинг бухгалтерских услуг представляет собой процесс передачи функций штатной бухгалтерской службы сторонним специалистам. С помощью аутсорсинга можно переложить часть непрофильных функций на компанию, специализирующуюся на бухгалтерии. Таким образом, компания доверяет учетные процессы профессиональным провайдерам бухгалтерских услуг.

05
Ноябрь
2023

Бюджетные правила Российской Федерации

Экономическая жизнь страны может внезапно преподнести сюрприз, грозящий серьезными изменениями и потрясениями. Потрясения могут быть со знаком «минус». Во избежание повторения негативных ситуаций вводятся правила, позволяющие беречь бюджет страны, не дающие расти государственному долгу. Правила называются бюджетными.

02
Март
2024

Упрощенная онлайн-регистрация ИП и ООО c 1 марта 2024 года

С 1 марта 2024 года начал работать сервис “Старт бизнеса онлайн”. Он позволяет зарегистрировать бизнес, получить электронную подпись и открыть счет в банке буквально в течение одного дня. Для работы с ним потребуется лишь биометрия.

29
Сентябрь
2022

Представление и ведение дел в арбитражных и третейских разбирательствах

Международные суды (третейские и арбитражные) представляют собой юрисдикционные органы, не относящиеся к российской судебной системе. В работе они учитывают соответствующие арбитражные и третейские соглашения, а правовые споры затем могут перейти и в компетенцию гражданских или экономических государственных судов (в основном для обжалования решений высших инстанций).

02
Август
2022

Арест имущества. Что это такое и чем опасно?

Каждый человек ежедневно сталкивается с таким институтом гражданского права, как собственность. Это означает, что каждый собственник беспрепятственно владеет, пользуется и распоряжается своим имуществом, однако, существуют случаи, когда человек теряет право владеть или распоряжаться своей вещью, даже, если она у него в собственности.

26
Июнь
2022

Порядок рассмотрения трудовых споров

Трудовые споры – это разногласия, возникшие по поводу трудовых вопросов между работодателем и работником. Предметом трудовых споров может быть порядок выплаты и размера заработной платы, график и условия труда, порча имущества подчиненными, передача информации конкурентам, халатное отношение к своим обязательствам. В зависимости от состава лиц, чьи интересы затрагиваются, трудовые споры бывают индивидуальными и коллективными.

22
Март
2022

Правильное расторжение трудового договора, когда сотрудник отказывается от соглашения

Все компании одинаково рискуют при найме нового сотрудника. В один момент он может перестать выполнять свои рабочие обязанности должным образом. Когда такое происходит, то руководство начинает задумываться о его увольнении. Однако в таких случаях работник нередко отказывается от увольнения или начинает требовать компенсацию, которую не может осуществить руководство.